Политика конфиденциальности

сайта neartogether.com

Индивидуальный предприниматель Точенова Элеонора Юрьевна (далее - "Оператор") публикует настоящую Политику конфиденциальности (далее - "Политика") в отношении субъектов персональных данных (далее - "Пользователь"), использующих сайт, размещённый по адресу neartogether.com, включая его языковые версии (далее - "Сайт"). Посредством Сайта Оператор оказывает посреднические услуги по оформлению, оплате и сопровождению заказов у локальных продавцов и сервисов в стране получателя с доставкой в пределах страны получателя (далее - "Сервис").

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика содержит информацию о том, как Оператором собирается, обрабатывается и раскрывается персональная информация о Пользователях Сайта.
1.2. Под Пользователями в рамках настоящей Политики понимаются физические лица, использующие Сайт, в том числе оформляющие заказ (заявку) на оказание услуг Сервиса, а также лица, направляющие обращение посредством Сайта.
1.3. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - "Закон № 152-ФЗ") и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.4. Ответственным за организацию обработки персональных данных является сам Оператор - индивидуальный предприниматель Точенова Элеонора Юрьевна.

2. Акцепт Политики конфиденциальности

2.1. Перед использованием Сайта Пользователю следует внимательно ознакомиться с изложенными в Политике условиями. Используя Сайт, в том числе оформляя заказ (заявку) или направляя обращение, Пользователь подтверждает понимание изложенных в настоящей Политике условий и своё согласие с ними.
2.2. Если Пользователь не согласен с какими-либо условиями настоящей Политики, он обязан отказаться от использования Сайта. Использование Сайта без согласия с условиями настоящей Политики не допускается.
2.3. Использование Сайта и оформление заказа допускается исключительно лицами, достигшими возраста 18 лет. Оформляя заказ, Пользователь подтверждает, что достиг возраста 18 лет и обладает дееспособностью в полном объёме.

3. Объём собираемой персональной информации

3.1. При использовании Сайта Пользователь предоставляет Оператору следующую персональную информацию, передаваемую им при оформлении заказа (заявки) или направлении обращения:
- имя Пользователя;
- контактные данные Пользователя: номер телефона и (или) никнейм (идентификатор) в мессенджере (Telegram, WhatsApp), адрес электронной почты;
- сведения о получателе заказа: фамилия и имя получателя, адрес доставки, номер телефона получателя;
- сведения о заказе: описание заказа, ссылки на товары, желаемая дата и иные сведения, указанные в форме;
- сведения о совершённых платежах;
- иные сведения, добровольно сообщённые Пользователем при оформлении заказа, направлении обращения, в том числе содержание обращения.
3.2. Реквизиты банковской карты Пользователя Оператором не запрашиваются и не сохраняются; ввод и обработка таких реквизитов осуществляются на стороне банка и привлечённого платёжного сервиса.
3.3. Сведения о получателе заказа, не совпадающем с Пользователем, предоставляются Оператору самим Пользователем. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие правовых оснований для передачи Оператору персональных данных получателя и иных третьих лиц и несёт ответственность за их предоставление.
3.4. Оператор вправе дополнительно в автоматическом режиме собирать и обрабатывать следующую информацию о Пользователе:
- данные о техническом средстве (устройстве) Пользователя и его взаимодействии с Сайтом, в том числе IP-адрес, версия операционной системы, тип и версия браузера;
- сведения о действиях Пользователя на Сайте, дате и времени посещения Сайта;
- информация, автоматически получаемая при доступе к Сайту с помощью файлов cookie.
3.5. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie путём изменения настроек используемого браузера. Отключение файлов cookie может привести к недоступности отдельных функций Сайта.
3.6. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни), а также не обрабатывает биометрические персональные данные.

4. Общая информация об обработке персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
4.2. В ходе обработки с персональными данными Оператором совершаются следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
4.3. Хранение персональных данных, собираемых через Сайт, осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Размещение данных обеспечивается с использованием инфраструктуры провайдеров ООО «Селектел» (Selectel) и сервиса Yandex Cloud, центры обработки данных которых расположены на территории Российской Федерации.
4.4. Персональные данные обрабатываются в течение 30 (тридцати) дней с момента их получения - в случае отказа Пользователя от заключения договора, либо в течение 5 (пяти) лет с момента прекращения действия договора - в случае его заключения, если иной срок хранения не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

5. Цели обработки персональной информации

5.1. Оператор обрабатывает персональную информацию Пользователей в следующих целях:
- заключение и исполнение агентского договора, заключаемого на условиях публичной оферты, размещённой на Сайте;
- оформление, оплата и сопровождение заказов у продавцов, организация доставки заказа получателю;
- рассмотрение и обработка заказов и обращений, поступивших посредством Сайта, поддержание обратной связи с Пользователем, в том числе через мессенджеры;
- осуществление расчётов, приём оплаты и возврат денежных средств;
- рассмотрение претензий и разрешение споров;
- улучшение работы Сайта и анализ статистики его использования;
- ведение учёта и отчётности, исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
5.2. Направление Пользователю сообщений рекламного и информационного характера осуществляется Оператором на основании отдельно предоставляемого Пользователем согласия и регулируется этим согласием, а также законодательством Российской Федерации о рекламе.

6. Принципы обработки персональной информации

При обработке персональной информации Пользователей Оператор придерживается следующих принципов:
Законность, справедливость и прозрачность. Персональные данные обрабатываются законно, справедливо и прозрачно; информация о целях, способах и объёме обработки излагается доступно.
Ограничение цели. Персональные данные собираются и используются исключительно в целях, заявленных в настоящей Политике.
Минимизация данных. Оператор не собирает персональную информацию в большем объёме, чем это необходимо для целей, указанных в настоящей Политике.
Точность. Персональная информация, являющаяся неточной, удаляется либо подлежит исправлению по требованию Пользователя.
Ограничение хранения. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки.
Целостность и конфиденциальность. Оператор обеспечивает защиту персональных данных от несанкционированной или незаконной обработки, уничтожения, изменения и повреждения.

7. Предоставление персональной информации третьим лицам

7.1. Оператор не осуществляет продажу или обмен персональных данных Пользователей.
7.2. Оператор вправе передавать (предоставлять доступ к) персональные данные Пользователя и получателя заказа третьим лицам в объёме, необходимом для достижения целей обработки, в следующих случаях:
- продавцам (локальным магазинам, маркетплейсам, кондитерам, флористам, сервисам доставки еды и иным продавцам) и службам доставки - для целей оформления заказа и доставки заказа получателю;
- банкам и платёжным сервисам, в том числе платёжному сервису Robokassa, - для целей проведения расчётов и приёма оплаты;
- провайдерам, обеспечивающим хостинг и функционирование Сайта (ООО «Селектел», Yandex Cloud), - в части, необходимой для размещения и обеспечения работы Сайта;
- лицам, осуществляющим по поручению Оператора техническую поддержку, а также ведение учёта и отчётности Оператора, - в части, необходимой для оказания соответствующих услуг;
- государственным и муниципальным органам - в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.3. При передаче персональных данных лицам, осуществляющим их обработку по поручению Оператора, Оператор обеспечивает соблюдение такими лицами требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
7.4. Сайт может содержать ссылки на иные интернет-ресурсы. Оператор не несёт ответственности за содержание таких ресурсов и за обработку ими персональной информации Пользователя.

8. Права Пользователя

8.1. Пользователь подтверждает, что ознакомлен со своими правами в отношении персональных данных, предусмотренными Законом № 152-ФЗ, в том числе с правами:
- на получение информации об обработке своих персональных данных;
- на уточнение, блокирование или уничтожение персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- на отзыв согласия на обработку персональных данных;
- на защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке;
- на обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
8.2. Для реализации своих прав, а также для отзыва согласия на обработку персональных данных Пользователь вправе обратиться к Оператору по адресу электронной почты: tochenova2000@mail.ru.

9. Защита и уничтожение персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
9.2. В случае достижения цели обработки персональных данных, истечения срока их хранения либо отзыва Пользователем согласия на обработку (если сохранение персональных данных более не требуется) Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, за исключением случаев, когда их хранение предусмотрено законодательством Российской Федерации.

10. Изменение Политики конфиденциальности

10.1. Оператор вправе в любой момент внести изменения в настоящую Политику, не допуская при этом включения в неё положений, противоречащих законодательству Российской Федерации.
10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Пользователю рекомендуется регулярно знакомиться с действующей редакцией Политики, размещённой на Сайте.

11. Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель Точенова Элеонора Юрьевна
ИНН: 291800519008
ОГРНИП: 326350000021481
Сайт: neartogether.com
Адрес электронной почты: tochenova2000@mail.ru