Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора возмездного оказания услуг

сервиса Near Together

Дата вступления в силу: 03.04.2026

Индивидуальный предприниматель Точенова Элеонора Юрьевна, ИНН 291800519008, ОГРНИП 326350000021481, email: neartogether.world@gmail.com, Telegram: @neartogether_com, сайт: https://www.neartogether.com, действующий под брендом Near Together, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей публичной оферты.

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой согласно пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Настоящая оферта определяет общие условия оказания Исполнителем сервисных, организационных, информационных и сопутствующих услуг, связанных с подбором, оформлением, оплатой и сопровождением заказов товаров и/или услуг третьих лиц.
1.3. Настоящая оферта не является предложением о продаже конкретного товара. Исполнитель не является изготовителем, продавцом, импортером или перевозчиком товара, если иное прямо не указано в расчете по конкретному заказу.
1.4. Информация, размещенная на сайте, в том числе описания услуг, примеры заказов, тарифы, цены «от», сроки и иные сведения, носит справочный характер. Конкретная стоимость и состав услуг по каждому заказу определяются в индивидуальном расчете, направляемом Заказчику.
1.5. Договор считается заключенным в части конкретного заказа с момента акцепта Заказчиком расчета Исполнителя в порядке, предусмотренном настоящей офертой.

2. Термины
2.1. Сайт — интернет-сайт Исполнителя: https://www.neartogether.com.
2.2. Заявка — обращение Заказчика через форму на сайте, email, Telegram, WhatsApp или иным согласованным способом с описанием желаемого заказа, получателя, адреса доставки, бюджета, сроков и иных условий.
2.3. Расчет — сообщение Исполнителя, направляемое Заказчику по конкретной заявке и содержащее:

описание заказа;
стоимость услуг Исполнителя;
при необходимости — стоимость товаров, услуг третьих лиц, доставки и иных согласованных сумм;
срок и/или этап исполнения;
итоговую сумму к оплате.

2.4. Заказ — согласованный сторонами объем услуг Исполнителя по конкретной заявке Заказчика.
2.5. Третьи лица — магазины, маркетплейсы, флористы, кондитеры, продавцы, исполнители услуг, службы доставки и иные лица, у которых оформляется или исполняется заказ.

3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги, связанные с:

поиском и подбором вариантов подарка, товара или услуги;
подбором продавца, магазина, сервиса или площадки;
согласованием параметров заказа;
оформлением заказа;
организацией оплаты заказа;
сопровождением заказа до согласованного этапа;
передачей Заказчику информации о статусе заказа, подтверждения оформления и, при наличии, данных для отслеживания.

3.2. Конкретный объем услуг определяется по каждому заказу отдельно на основании заявки Заказчика и расчета Исполнителя.
3.3. Исполнитель оказывает прежде всего сервисные, организационные и информационные услуги и не оказывает самостоятельную услугу по переводу денежных средств между физическими лицами.

4. Порядок оформления и согласования заказа
4.1. Для получения услуг Заказчик направляет Исполнителю заявку.
4.2. Заявка должна содержать достаточные для исполнения сведения, в том числе:

имя и контакт Заказчика;
данные получателя;
адрес доставки или место исполнения заказа;
описание желаемого товара/услуги;
ссылки на товары — при наличии;
желаемый бюджет;
срок или дату;
сведения о необходимости подбора;
email или телефон для направления электронного чека.

4.3. После получения заявки Исполнитель:

уточняет детали;
проверяет возможность исполнения;
при необходимости предлагает варианты;
формирует и направляет Заказчику расчет.

4.4. Расчет направляется Заказчику в электронной форме по email, в мессенджер или иным согласованным способом.
4.5. Заказ считается согласованным, а договор — заключенным в части такого заказа после:

явного подтверждения Заказчиком расчета в переписке, или
оплаты расчета полностью либо частично, если Исполнитель прямо указал, что оплата означает согласие с расчетом.

4.6. До оплаты Заказчик обязан проверить:

состав заказа;
данные получателя;
адрес доставки;
сроки;
итоговую сумму;
иные существенные условия.

4.7. Молчание или отсутствие ответа Заказчика не считаются согласием с расчетом.

5. Стоимость услуг и порядок расчетов
5.1. Стоимость услуг Исполнителя определяется:

по тарифам, размещенным на сайте, либо
индивидуально по конкретному заказу с учетом его сложности.

5.2. Базовые тарифы на сайте применяются к простым заказам. Если заказ включает 2 и более подарков, несколько отдельных оплат, разные магазины, срочность, сложную координацию, индивидуальную сборку или иные нестандартные условия, итоговая стоимость определяется индивидуально и указывается в расчете.
5.3. Итоговая сумма по заказу может включать:

стоимость услуг Исполнителя;
стоимость товаров/услуг третьих лиц;
стоимость доставки;
иные согласованные суммы, связанные с исполнением заказа.

5.4. Если в расчете указана сумма в евро или иной валюте, оплата производится в порядке и валюте, указанных Исполнителем в расчете. Если оплата производится в рублях, пересчет выполняется по курсу, указанному в расчете.
5.5. Исполнитель приступает к исполнению заказа после получения оплаты либо после иного прямо согласованного сторонами подтверждения.
5.6. Если до момента фактического оформления и/или оплаты заказа у третьего лица изменилась цена товара, доставки или иные существенные условия, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика. В таком случае Заказчик вправе:

согласовать новые условия;
изменить заказ;
отказаться от заказа в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящей оферты.

5.7. Если до момента фактического оформления и/или оплаты заказа у третьего лица итоговая стоимость заказа оказалась ниже ранее согласованной суммы, Исполнитель сообщает об этом Заказчику и по согласованию сторон либо уменьшает сумму к оплате, либо возвращает разницу, либо засчитывает ее в следующий заказ.
Если заказ уже был оформлен и/или оплачен у третьего лица по согласованной цене, последующее изменение цены у третьего лица само по себе не влечет обязанности Исполнителя по возврату разницы, если иное прямо не согласовано сторонами или не вытекает из возврата/перерасчета со стороны такого третьего лица.

6. Электронные чеки и документы
6.1. При получении оплаты от Заказчика Исполнитель формирует кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.2. Для направления электронного чека Заказчик до момента расчета предоставляет номер телефона и/или email.
6.3. При наличии согласия Заказчика электронный чек может быть направлен через предусмотренные законом электронные сервисы, включая «Мои чеки онлайн», если это поддерживается используемой кассовой системой.
6.4. Если Заказчик не предоставил контакт для электронного чека до момента расчета, чек выдается в порядке, установленном законодательством.

7. Порядок оказания услуг и момент исполнения
7.1. Исполнитель оказывает услуги в разумный срок с учетом характера заказа, режима работы третьих лиц, праздничных дней, сроков доставки и иных обстоятельств.
7.2. Исполнитель вправе:

запрашивать у Заказчика уточнения;
приостанавливать исполнение при отсутствии необходимых данных;
самостоятельно выбирать способ исполнения заказа, если это не меняет согласованных существенных условий;
привлекать третьих лиц;
отказать в принятии или исполнении заявки, если заказ невозможен, незаконен, связан с запрещенными категориями товаров/услуг либо противоречит политике сервиса.

7.3. Если иное не указано в расчете, услуги Исполнителя считаются оказанными:

по услуге «только оплата» — с момента оплаты заказа у третьего лица и направления Заказчику подтверждения оплаты;
по услуге «готовый подарок / базовое оформление» — с момента оформления заказа у третьего лица и направления Заказчику подтверждения заказа и/или данных для отслеживания;
по услуге «подбор + оформление» — с момента подбора вариантов, согласования Заказчиком финального варианта, оформления заказа и направления Заказчику подтверждения заказа и/или данных для отслеживания.

7.4. Если в расчете прямо указано, что сопровождение оказывается до доставки, услуги считаются оказанными в этой части с момента передачи Заказчику подтверждения доставки либо иного согласованного финального статуса.

8. Права и обязанности сторон
8.1. Исполнитель обязан:

добросовестно оказать услуги в согласованном объеме;
направить Заказчику расчет до оплаты;
информировать Заказчика о существенных этапах исполнения;
передать Заказчику подтверждение оформления заказа и статус исполнения в согласованном объеме;
соблюдать конфиденциальность данных Заказчика в пределах законодательства и Политики конфиденциальности.

8.2. Исполнитель вправе:

отказать в исполнении заказа по причинам, указанным в настоящей оферте;
изменять тарифы и условия оферты для новых заказов;
не приступать к исполнению до получения всех необходимых данных и оплаты.

8.3. Заказчик обязан:

предоставить достоверные и полные сведения;
своевременно подтверждать расчет и условия заказа;
своевременно производить оплату;
проверять корректность адреса, контактов, состава заказа, сроков и иных существенных условий;
не использовать сервис в незаконных целях.

8.4. Заказчик вправе:

получать информацию о ходе исполнения заказа;
отказаться от услуг в порядке, установленном настоящей офертой и законом;
обращаться к Исполнителю по вопросам статуса заказа и возможного возврата.

9. Отказ от услуг и возврат денежных средств
9.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время до полного оказания услуг при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов и стоимости фактически оказанных услуг.
9.2. Если Исполнитель еще не приступил к исполнению заказа и фактически не понес расходы, Заказчику возвращается уплаченная сумма.
9.3. Если Исполнитель уже приступил к оказанию услуг, но заказ еще не был оформлен у третьего лица, возврат производится за вычетом:

стоимости фактически оказанных услуг;
документально подтвержденных фактически понесенных расходов;
расходов, связанных с приемом, возвратом, перерасчетом и обслуживанием платежа, если они фактически возникли.

9.4. Если заказ уже был оформлен и/или оплачен у третьего лица, возврат стоимости товара, доставки или услуги зависит от правил соответствующего продавца, сервиса, маркетплейса или службы доставки.
9.5. Исполнитель не гарантирует возврат сумм, перечисленных третьим лицам, если такие суммы не подлежат возврату по правилам соответствующего третьего лица либо по закону.
9.6. Стоимость услуг Исполнителя в той части, в которой услуги уже фактически оказаны, возврату не подлежит.

10. Особенности заказов у третьих лиц
10.1. Товары и услуги, подбираемые и/или оформляемые Исполнителем, предоставляются третьими лицами.
10.2. Исполнитель не несет ответственности за:

качество, комплектность, свойства и безопасность товаров;
наличие товара у продавца;
изменение ассортимента, цены, сроков доставки или условий у третьего лица;
действия и бездействие продавца, маркетплейса, службы доставки, исполнителя услуги;
задержки, отмены, частичную доставку, отсутствие товара, замену товара третьим лицом.

10.3. Исполнитель обязуется оказать разумное содействие Заказчику во взаимодействии с третьими лицами по вопросам заказа, если это входит в согласованный объем услуг.
10.4. Изображения, описания, упаковка и иные характеристики товаров/услуг могут отличаться от фактического исполнения третьим лицом.

11. Персональные данные
11.1. Направляя заявку и акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности Исполнителя и соглашается на обработку персональных данных, необходимых для исполнения договора.
11.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика и получателя только в целях:

связи с Заказчиком;
оформления и сопровождения заказа;
направления чеков, уведомлений и документов;
соблюдения требований законодательства.

11.3. Заказчик подтверждает, что имеет право передавать Исполнителю персональные данные получателя для целей исполнения заказа.

12. Электронное взаимодействие
12.1. Стороны признают юридическую силу:

заявок, отправленных через форму сайта;
сообщений в Telegram, WhatsApp, email и иных согласованных каналах;
чекбоксов на сайте;
оплаты по выставленному расчету;
электронных документов и сообщений, направленных в рамках исполнения заказа.

12.2. Документы и сообщения в электронной форме могут использоваться как доказательство заключения и исполнения договора.

13. Ответственность сторон
13.1. Исполнитель несет ответственность за ненадлежащее оказание собственных услуг в пределах стоимости оплаченных Заказчиком услуг Исполнителя и в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
13.2. Исполнитель не несет ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, несоответствие ожиданий Заказчика или последствия действий третьих лиц, если иное прямо не предусмотрено законом.
13.3. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленных сведений.

14. Форс-мажор
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь:

сбоями у платежных провайдеров;
ограничениями банков;
действиями государственных органов;
санкционными ограничениями;
перебоями в работе маркетплейсов, служб доставки и иных третьих лиц;
иными чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами.

15. Порядок разрешения споров
15.1. Стороны стремятся разрешать все споры путем переговоров и переписки.
15.2. Претензия может быть направлена на email Исполнителя: neartogether.world@gmail.com.
15.3. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней, если иной срок не предусмотрен обязательными нормами закона.
15.4. При невозможности урегулирования спор подлежит разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

16. Срок действия оферты и внесение изменений
16.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до момента ее отзыва или замены новой редакцией.
16.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке.
16.3. Новая редакция оферты применяется к заказам, расчет по которым подтвержден Заказчиком после даты публикации новой редакции.
16.4. К заказам, уже подтвержденным Заказчиком до публикации новой редакции, применяется редакция оферты, действовавшая на дату такого подтверждения.

17. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель: Точенова Элеонора Юрьевна
ИНН: 291800519008
ОГРНИП: 326350000021481
Email: neartogether.world@gmail.com
Telegram / телефон: @neartogether_com
Сайт: https://www.neartogether.com